¡Navegar por su cuenta mientras viaja ahora es más fácil con el diseño intuitivo y fácil de usar de la aplicación móvil de DFCU! Visita las tiendas de aplicaciones en tu Apple y Android dispositivos para descargar la última versión.
Aspecto mejorado
Transferencias Zelle® 
Herramientas 
Nuevos miembros: ¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?
- Dirígete a mydfcu.downeyfcu.org/registration para registrarte.
- Descargue DowneyFCU desde la aplicación o desde Google Play Stores. Al abrir la aplicación DowneyFCU o mydfcu.downeyfcu.org/registration por primera vez, se le pedirá que acepte nuestro Acuerdo de banca móvil y en línea.
- A continuación, "verificará su identidad" ingresando la información que tenemos registrada.
- Una vez que se haya verificado su información personal, seleccione dónde desea que se envíe su código de verificación: correo electrónico, mensaje de texto o voz al número de teléfono o dirección de correo electrónico que DFCU tiene registrados para su cuenta. Si espera más de 120 segundos (aproximadamente 2 minutos) para recibir el código de verificación, chatee con nosotros en downeyfcu.org o llame al 562-862-8141.
- Las contraseñas temporales se envían a los números de teléfono registrados; verifique los números de teléfono actuales de su casa, celular y/o trabajo.
- Los códigos se envían por mensaje de texto únicamente a teléfonos móviles. Los códigos a los teléfonos residenciales se envían mediante una llamada/mensaje telefónico.
- Luego, ingrese su código de verificación único en el área de ingreso de código.
- Luego puede crear un nombre de usuario.
- Después de crear un nombre de usuario, se le pedirá que cree una contraseña.
- A continuación, se le solicitará que acceda a la pantalla de inicio de sesión en la banca en línea. Luego de validar la información generada, haz clic en continuar y ¡listo!
- Después de hacer clic en Continuar, debería aparecer la pantalla de inicio de su Panel de control.
¡Bienvenido a la familia DFCU! Vamos a configurarlo con la Banca en Línea.
¿Cómo configuro zelle?
- Inicie sesión en la aplicación DowneyFCU.
- En el menú principal, seleccione "Transferencias" para Enviar dinero con Zelle®.
- Registre su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE. UU.
- Estás listo para comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle®.
¿Qué herramientas de administración de tarjetas tengo?
- Card Management permite a los miembros supervisar y controlar sus tarjetas de débito y crédito directamente desde la aplicación DowneyFCU. Vaya a "Cuentas" y luego a "Administración de tarjetas" para acceder a esta función. A través de Administración de tarjetas, puede realizar varias acciones: bloquear su tarjeta, configurar alertas de límites y transacciones, solicitar una tarjeta de reemplazo y establecer límites de gasto específicos.
¿Dónde se admite la última aplicación?
- Nuestra aplicación es compatible con las dos últimas versiones de Google, Chrome, Firefox y Edge. Para dispositivos, asegúrese de estar utilizando las últimas versiones de IOS y Android.
¿Dónde debo buscar ayuda si tengo problemas con mi cuenta Bill Pay?
- Si necesita ayuda con su cuenta de pago de facturas, llámenos al (562) 862-8141.
¿Cómo activo las alertas?
- Las alertas se pueden enviar a través de SMS móviles, correo electrónico o notificaciones automáticas a la aplicación DowneyFCU en su dispositivo móvil. Navegue a Herramientas > Alertas y podrá configurar sus nuevas preferencias de alerta.
¿Cambió el proceso de transferencia de miembro a miembro?
- Levemente. Ahora también agregará la cuenta que está transfiriendo a su perfil de transferencia, antes de poder realizar la transferencia a esa cuenta. Por ejemplo, si Mama Bear quiere enviar dinero a Brother Bear a través de una transferencia M2M, Mama Bear agregará (o vinculará) la cuenta de Brother Bear mediante la verificación de cuenta, y luego Mama Bear podrá realizar la transferencia. Necesitará saber el apellido del miembro de DFCU, su número de cuenta, el tipo de cuenta (acciones o préstamos) y su identificación.
- Esta identificación son los dos últimos dígitos del número de cuenta extendida (la parte después del guión). Se muestra debajo del nombre de la cuenta del destinatario. Por ejemplo: AHORRO PRIMARIO **********0192-S0001 El identificador es "01".
- Tenga en cuenta que un destinatario ahora recibirá una confirmación por correo electrónico de que otro miembro ha agregado su cuenta para una transferencia M2M. En el ejemplo de Mama Bear y Brother Bear, cuando Mama Bear agrega a Brother Bear a su perfil de transferencia, Brother Bear recibirá un correo electrónico avisándoles que Mama Bear agregó su cuenta como destino de transferencia. ¡Esta es una nueva característica de seguridad agregada con nuestra actualización!
¿Cómo puedo realizar un pago con Tarjeta de Crédito?
- Puede realizar un pago con tarjeta de crédito a través de Banca Móvil o en Línea. Siga los pasos a continuación para comenzar:
- Inicie sesión en la Banca en Línea
- Busque su tarjeta de crédito DFCU en Cuentas en el Panel.
- Haga clic en el botón Pagar al lado de su tarjeta de crédito DFCU
- Seleccione desde qué cuenta desea realizar el pago. Ingrese el monto, la frecuencia y la fecha. Luego haga clic en Revisar transferencia.
- Revise los detalles de pago y luego haga clic en Enviar transferencia para realizar su pago.
- Inicie sesión en la aplicación DowneyFCU.
- Haga clic en su tarjeta de crédito DFCU en Cuentas en el Panel de control.
- Haga clic en Pagar ahora.
- Seleccione desde qué cuenta desea realizar el pago. Ingrese el monto, la frecuencia y la fecha. Luego haga clic en Revisar transferencia.
- Revise los detalles de pago y luego haga clic en Enviar transferencia para realizar su pago.
Realizar un pago a través de la aplicación móvil:
¿Qué puedo hacer cuando no recibo un código de acceso?
- Los códigos se envían a los números de teléfono registrados; asegúrese de verificar con nosotros los números de teléfono actuales de su casa, celular y/o trabajo. Los códigos se envían por mensaje de texto únicamente a teléfonos móviles. Los códigos a los teléfonos residenciales se envían mediante una llamada/mensaje telefónico. Llámenos al (562) 862-8141 si el número de teléfono registrado es incorrecto o puede chatear con nosotros en línea durante el horario comercial normal.
¿Cuándo estarán disponibles mis fondos cuando uso la captura remota de depósitos (RDC)?
- Las retenciones se aplican a los depósitos realizados a través de las plataformas de banca móvil y en línea. Los primeros $225 y el resto de los fondos estarán disponibles al cierre del segundo día hábil. Es posible que se apliquen retenciones más prolongadas debido a circunstancias especiales. Consulte nuestra Divulgación y acuerdos sobre la veracidad en los ahorros, que está disponible en la sección Divulgaciones de nuestro sitio web. Recuerde que debe conservar los cheques depositados mediante RDC durante un mínimo de 20 días.
Tenga en cuenta: Los cheques depositados de lunes a viernes antes de las 3:00 p. m., hora del Pacífico, se acreditarán en su cuenta el mismo día. Todos los demás depósitos se acreditarán en su cuenta el siguiente día hábil. La seguridad es nuestra principal prioridad. Las imágenes de los cheques se transmiten de forma inmediata y segura a DFCU y nunca se almacenan en su dispositivo móvil Términos y condiciones del depósito de cheques